Gizlilik Politikası

Giriş ve Genel Bilgiler

LearnPulse olarak, kullanıcılarımızın kişisel verilerinin korunması konusunda en yüksek standartları benimser ve bu konudaki sorumluluğumuzu ciddiyetle yerine getiririz. Bu gizlilik politikası, artırılmış gerçeklik oyunları platformumuz aracılığıyla topladığımız kişisel verilerin nasıl işlendiği, korunduğu ve kullanıldığı hakkında detaylı bilgi vermektedir.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmekte olan şirketimiz, kullanıcılarımızın haklarını korumak ve şeffaf bir veri işleme süreci sağlamak amacıyla bu politikayı hazırlamıştır.

Toplanan Kişisel Veriler

Platformumuz üzerinden aşağıdaki kategorilerde kişisel veriler toplanmaktadır:

Veri İşleme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

• Artırılmış gerçeklik eğitim içeriklerinin kişiselleştirilmesi ve sunulması
• Kullanıcı hesabının oluşturulması, yönetilmesi ve güvenliğinin sağlanması
• Eğitim programlarının geliştirilmesi ve öğrenme deneyiminin iyileştirilmesi
• İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi ve müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
• Platformun teknik işleyişinin sağlanması ve performans analizlerinin yapılması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hukuki işlemlerin yürütülmesi
• Kullanıcı memnuniyetinin ölçülmesi ve hizmet kalitesinin artırılması

Kullanıcı Hakları

KVKK kapsamında sahip olduğunuz haklar ve bu hakları nasıl kullanabileceğiniz:

Veri Güvenliği ve Koruma Önlemleri

Kişisel verilerinizin güvenliği için aldığımız teknik ve idari önlemler şunlardır:

• SSL sertifikası ile şifreli veri iletimi ve güvenli bağlantı protokolleri
• Gelişmiş firewall sistemleri ve sürekli güvenlik duvarı izlemesi
• Düzenli güvenlik testleri ve penetrasyon analizleri
• Çalışan eğitimleri ve veri güvenliği farkındalık programları
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme sistemleri
• Düzenli yedekleme ve felaket kurtarma planları
• Uluslararası güvenlik standartlarına uygunluk

Veri Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanmaktadır:

• Aktif kullanıcı hesapları: Hesap kapatılana kadar
• Eğitim kayıtları ve ilerleme verileri: 5 yıl
• İletişim kayıtları: 3 yıl
• Teknik log kayıtları: 1 yıl
• Yasal yükümlülük gerektiren veriler: İlgili mevzuatın öngördüğü süre

Bu süreler sonunda verileriniz güvenli yöntemlerle silinmekte veya anonim hale getirilmektedir.

Üçüncü Taraflarla Veri Paylaşımı

Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

• Yasal yükümlülükler ve resmi makam talepleri
• Hizmet sağlayıcılar (bulut depolama, analitik hizmetler)
• İş ortakları (eğitim içerik sağlayıcıları)
• Teknik destek ve bakım hizmetleri

Tüm üçüncü taraf paylaşımlarında veri koruma anlaşmaları imzalanmakta ve KVKK uyumluluğu sağlanmaktadır.

Çerezler ve Takip Teknolojileri

Platformumuzda kullanılan çerez türleri ve amaçları:

• Zorunlu çerezler: Platform işleyişi için gerekli
• Performans çerezleri: Site performansını ölçmek için
• İşlevsellik çerezleri: Kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek için
• Analitik çerezler: Kullanım istatistikleri için

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir ve tercihlerinizi belirleyebilirsiniz.

Politika Güncellemeleri

Bu gizlilik politikası, yasal değişiklikler veya hizmet güncellemeleri nedeniyle revize edilebilir. Önemli değişiklikler öncesinde kullanıcılarımız e-posta yoluyla bilgilendirilecek ve onay süreçleri işletilecektir.

Güncel politika her zaman web sitemizde yayınlanmakta olup, son güncelleme tarihi üst kısımda belirtilmektedir.